東莞市偉盟機械有限公司擁有完善的客戶服務體系,為客戶提供專業、優質、及時、全面的售前、售后服務,免除客戶后顧之憂!
售前服務:
(1)在設備項目設計前期,向客戶詳細了解產品生產基本需求及客戶的設計建議,使用要求等,進行專業化設計,確保設計方案的安全性、適用性、可靠性滿足貴方提出的使用要求。
(2)在設備設計時,在充分考慮安全性、適用性、經濟性的前提下,根據客戶生產需求,采用最優化設計方案,最大限度的保護客戶現場生產環境,盡力滿足客戶高效安全環保的生產要求。
(3)在合同簽訂前,針對設計方案向客戶作必要的設計說明,讓客戶在合同簽訂前能較為詳細的了解設備設計的情況,便于決策。
售后服務:
(1).設備質量保證:設備驗收日起壹年為免費保修服務期。我司提供易損配件以外問題的維修服務。保修期滿后, 提供終身及時維修服務,只收取材料成本費。
(2).售后服務保證:在接到售后服務報修電話后、售后服務技術人員15分鐘內響應,對于確需現場維修的,24小時內到位解決,設備故障不排除,不撤離維護現場。